ايه هي السياسة المتبعة لتشطيب المحلات؟

ايه هي السياسة المتبعة لتشطيب الشقق؟

شروط استبدال المنتجات ؟

·         يمكن الارتجاع خلال 14 يوماً من تاريخ الشراء.

·         أن تكون البضاعة في حالتها الأصلية مع سلامة العبوة.

·         المنتجات التي يتم تنفيذها بمواصفات خاصة أو مقاسات خاصة لا يقبل عمل مرتجع لها.

    طرق الدفع ؟

·         نقدي "كاش".

·         فيزا " ديبيت " ويتم سحب الفلوس فورا من الفيزا.

·         فيزا " كريديت " ويتم سحب الفلوس يوم 27 من الشهر.

 

هل يوجد تعامل بالاجل ؟

·         التعامل الاجل يتم مع المكاتب التي سيتم عمل استماره عقد او اجل معها.

شروط التقسيط مع البنك الأهلي ؟

·         ان العميل يكون له حساب استثماري-او وديعه بالبنك الأهلي

·         يبد التقسيط من 6 شهور بدون فوايد(علي بعض الأقسام بالمول)

·         التقسيط بفوائد علي جميع الأقسام ابتداء من 9 شهور حتي 36 شهر 

 شرح نظام نقاطي وكيف يستفيد منه العميل ؟

كيف يكون العميل VIP  ؟

·         توفير صورة من السجل التجاري و البطاقة الضريبية.

·         توفير صورة من بطاقة الرقم القومي.

·         تقديم طلب للتحويل لعميل VIP  "الطلب من مول دوتس".

·         يتم التحويل مباشرة وتسليم كارت العميل العادي واستلام كارت العميل VIP .

 ما هي المميزات التي ياخذها العميل من دوتس عند الشراء مقارنة بغيره ؟

·         أسعار اقل من سعر السوق من 5-10%.

·         اكبر تشكيله من الأصناف والاقسام بمكان واحد.

·         يوجد فريق مبيعات متكامل لمساعدة العميل أثناء التسوق ومساعدته في إختيار المنتجات بسهولة وتزويده بالمعلومات الكافيه التي يحتاجها عن المنتج لضمان متعة التسوق براحة.

·         امكانيه معاينه جميع المنتجات علي الطبيعه قبل الشراء.

·         امكانيه المساعده بجميع الاستشارات الفنيه المتعلقه بجميع اعمال المول او التشطيبات.

ما هي النسبة التي يتم دفعها عند القيام بمقايسة ؟

·         تختلف حسب نوع المقايسة و حسب الأصناف ابتداء من 25% حتي 75%).

 هل يوجد ضمان للمنتجات ؟ ما هو شروطه ؟

·         (حسب طبيعة ونوع كل منتج ) علي سبيل المثال اللمبات ضمان من 12 شهر حتي  36 شهر.

·         ضمان التركيبات 6 شهور علي اعمال التركيبات.

 هل يتم عمل صيانة للمنتجات ؟

·         حسب طبيعه المنتجات وطبيعه التلف او سوء الاستخدام او طبيعه العطل.

ما هي أعمال التركيبات التي يقوم بها المول ؟

يقدم المول خدمتين خاصة بقسم التركيبات :

-          يوجد فريق تركيبات داخل المول خاص بالاقسام التالية ( الباركيه – الستائر – المكاتب – الأبواب – المطابخ شرط التنفيذ).

-          يوفر المول صنايعية من خارج المول للاقسام التي لم يتوفر لها عمال تركيبات مثل ( الاباليك

والدلايات والاباجورات – ورق الحائط – الفيوليت والجبس الماليزي – الاعمال الخاصة الديكورية)

 هل يوجد ضمان لأعمال التركيبات ؟

·         ضمان 6 شهور شرط عدم الاتلاف المتعمد او غير المتعمد وعدم الاستعانة بشركات اخري للصيانة والضمان علي اعمال التركيبات وليس المنتج.

 اذا طلب العميل منتج ولم يكن متوفر هل يتم توفيره ؟ وما هي المدة اللازمة لتوفير المنتج ؟

·          حسب طبيعه المنتج ويتم التوضيح للعميل من خلال المتابعة.


تمت إضافة المنتج بنجاح إلى مقارنة المنتجات!